「自分ならどうしてほしいだろう・・？」
保険に対する考え方の軸足を、お客様の立場になってとことんまで考えたとき、私たちの中で「勧誘」というものが不必要という結論に達しました。
また、お客様の立場で行動していると、何かが起きたときに納得いかないな、と感じる場面もあります。そんな時、場合によっては元受け保険会社とも争う覚悟です。
なぜなら２５００名のお客様がファースト･プレイスを信じてくださっている以上、とことんお客様の味方だからです。
本当に大切なものは数値では表せません。
恋愛に偏差値はありませんし、優しさに値段をつけることは出来ません。
私達は保険の代理店を経営しているのではなく、
ホームページ・ニュースレター、来店型店舗、接客マナー、保険コンサルティング・・・と、
すべてを経営しています。
経営は長期的かつ継続的に、というものがこめられています。
保険業界の枠を超えたものを創造しながら、
お客様にとって大切なものを一緒に探求していく所存です。
- 株式会社ファースト・プレイスは
お客様ではなく、顧客に対して互いに敬意をベースにしながら誇り高きプロフェッショナルとしてのサービスを提供し続けたい。
- 株式会社ファースト・プレイスは好不況に関わらず、たとえ業界の常識がどうあろうとも常に原点回帰を忘れずに顧客ファーストを探求・実践していきたい。
顧客を第一と捉え、常に"迅速"な対応をすることにより、結果として"一流"のプレイス（位置）へと共に上りたい。
- 一人ひとりが自らの役割を果たし、心身ともに健全に生きることによって、株式会社ファースト・プレイスと関わった人には120年の人生をまっとうしてもらいたい。
その120年の人生を幸福に送れるように、安心・安全を通じて後方支援をしていきたい。
- 短期的に業界の常識がどのように変化しようとも、株式会社ファースト・プレイスだけは"相互扶助"という保険の原点を忘れてはならない。
この北海道という大地で"ぬくもり"を絶やさないようにプロデューサーとしての役割を果たしたい。
